Wunschdienstplan

Beim Wunschdienstplan können Mitarbeiter im Vorfeld angeben, welche Schichten sie bevorzugen und an welchen Tagen sie frei haben möchten. Der Planer berücksichtigt diese Wünsche bei der Erstellung des Dienstplans, soweit der Betrieb es zulässt.

Wie läuft das ab?

Der typische Ablauf in drei Schritten:

1. Wunschphase: Mitarbeiter tragen ihre Präferenzen bis zu einem Stichtag ein. Das kann eine bevorzugte Schichtlage sein, ein bestimmter freier Tag oder der Wunsch, nicht an einem bestimmten Wochenende zu arbeiten.
2. Planung: Der Planer erstellt den Dienstplan und versucht, möglichst viele Wünsche zu berücksichtigen. Dabei gelten betriebliche Vorgaben (Mindestbesetzung, Qualifikationen) als harte Grenzen.
3. Veröffentlichung: Der fertige Plan wird im Rahmen der Bekanntgabefristen veröffentlicht. Mitarbeiter sehen, welche Wünsche berücksichtigt wurden.

Vorteile

Mitarbeiter, die Einfluss auf ihren Dienstplan haben, sind nachweislich zufriedener und seltener krank. Der Wunschdienstplan gibt dem Team das Gefühl, gehört zu werden, ohne dass der Planer die Kontrolle verliert.

Grenzen

Nicht jeder Wunsch kann erfüllt werden. Wenn alle am Freitagnachmittag frei haben wollen, geht die Rechnung nicht auf. Deshalb brauchen Sie klare Spielregeln: Wie viele Wünsche darf jeder abgeben? Was passiert bei Konflikten? Wer hatte letztes Mal Vorrang?

Transparenz ist hier alles. Wenn Mitarbeiter verstehen, warum ein Wunsch nicht geklappt hat, akzeptieren sie das in der Regel problemlos.

Wunschdienstplan und Verfügbarkeitsplanung

Der Wunschdienstplan und die Verfügbarkeitsplanung ergänzen sich. Die Verfügbarkeitsplanung liefert die harten Einschränkungen (wer kann wann?), der Wunschdienstplan die weichen Präferenzen (wer will wann?). Beides zusammen ergibt einen Plan, der betrieblich funktioniert und beim Team gut ankommt.

Praxis-Tipp

Begrenzen Sie die Anzahl der Wünsche pro Person und Planungsperiode, z. B. maximal 3 Tageswünsche plus eine Schichtlagenpräferenz pro Monat. Das verhindert, dass einzelne Mitarbeiter das System überstrapazieren und für andere nichts mehr übrig bleibt. Kommunizieren Sie klar: Wünsche sind Wünsche, keine Ansprüche. Wer das versteht, nutzt das System verantwortungsvoll.